Правила купли – продажи

Правила купли-продажи интернет-магазина  www.biovitup.com

Основные положения

1.1. Правила  (далее Правила)пользования  интернет-магазина  www.biovitup.com (далее – Интернет-магазин) являются юридически обязательным документом для Покупателя и Продавца (далее – Продавец), устанавливающим права и обязанности Сторон.

1.2. Продавец оставляет за собой право изменять  или дополнять настоящие Правила в любое время. Об изменениях в Правилах Покупатель может прочитать на сайте Интернет-магазина.

1.3. Лицо, совершающее покупки в Интернет- магазине после регистрации или без регистрации считается Покупателем (далее – Покупатель) . В интернет-магазине могут совершать покупки:

1.3.1. все физические и юридические лица.

1.3. Продавцом этих товаров является MB“DOKAO“ Įmonės kodas:305621626, PVM Mokėtojo kodas :LT100014003710, Adresas: Smolensko g.19,Vilnius,Lietuva

1.4. Продавец и Покупатель в дальнейшем именуются в отдельности «Сторона», а вместе – «Стороны».

1.5. Настоящие Правила являются обязательным для Сторон юридическим документом, устанавливающим права и обязанности Покупателя и Продавца, ответственность, условия и порядок приобретения, оплаты, доставки и возврата товаров при приобретении Покупателем товаров в Интернет-магазине.

1.7. Регистрируясь или размещая заказ, Покупатель безоговорочно подтверждает, что он имеет право совершать покупки в Электронном магазине. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель также подтверждает, что, заключая договор купли-продажи, Покупатель не нарушает права и законные интересы третьих лиц. Продавец не несет никакой юридической ответственности, если это подтверждение Покупателя полностью или частично неверно или вводит в заблуждение.

1.8. Продавец освобождается от любой ответственности, если Покупатель не ознакомился с Правилами частично или полностью, даже если ему была предоставлена ​​такая возможность.

1.9. Используя Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать и не нарушать правовые акты Литовской Республики. Если Покупатель не согласен с настоящими Правилами или какой-либо частью настоящих Правил, общей ценой или ее частью, любыми дополнительными сборами и / или дополнительными расходами, то Покупатель не должен размещать заказ, не покупать товары и не заключать с Продавцом договор купли-продажи.

  1. Заказ товаров и оплата товаров.

2.1. В Интернет-магазине Покупатель может делать покупки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

2.2. Заказать товар в Интернет-магазине Покупатель может:

2.2.1. зарегистрировавшись  в этом Интернет-магазине – введя данные, запрашиваемые при регистрации;

2.2.2. не регистрируясь в этом Интернет-магазине.

2.3. Во время посещения Интернет-магазина, Покупатель выбирает понравившийся товар, на основе которого формируется корзина покупок. При заказе товаров в порядке, предусмотренном п. 2.2 Правил, Покупатель должен указать в соответствующих информационных полях, предоставленных Продавцом, необходимые персональные данные Покупателя, необходимые для надлежащего исполнения заказа, покупки, оплаты и доставки выбранных товаров.

2.4. После посещения Интернет-магазина покупатель выбирает понравившийся товар и помещает его в корзину. После формирования корзины покупатель вводит необходимые для выполнения заказа персональные данные: свое имя, фамилию, адрес, по которому будет доставлен товар, номер телефона и дополнительную информацию, которая может быть важна при доставке заказанного товара. Покупатель подтверждает, что ознакомился с данными правилами, и подтверждает заказ.

2.5. Вы можете оплатить с помощью электронных банковских услуг Swed, Seb, Luminor bank и платежных карт Visa / MasterCard. Возможна оплата в евро. Платежи обрабатываются с помощью платежной платформы MakeCommerce.lt.

2.6. После оформления заказа на электронную почту, указанную Покупателем Продавец отправляет автоматически сгенерированное подтверждение по электронной почте о том, что заказ Покупателя принят в Интернет – магазине.

2.7. Персональные данные, предоставленные Покупателем, будут обрабатываться в соответствии с требованиями, установленными Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных от 25 мая, 2018 года –  Общие правила защиты данных № 2016/679 и  другие правовые акты Литовской Республики, регулирующие обработку и защиту таких персональных данных, Политику конфиденциальности Продавца. При обработке и хранении персональных данных Покупателя Продавец применяет организационные и технические меры, которые обеспечат защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия, а также от любой другой незаконной обработки.

  1. Заключение договора купли-продажи.

3.1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным, когда Покупатель формирует и размещает заказ на товары в Интернет-магазине, предварительно ознакомившись с настоящими правилами.

3.2. После заключения договора купли-продажи ассортимент товаров, их количество, цена, сроки доставки и другие условия, указанные в заказе Покупателя, являются обязательными для Покупателя и Продавца и могут быть изменены только в соответствии с настоящими Правилами.

3.3. Данные, указанные при заказе, хранятся в базе данных Продавца.

  1. Права покупателя

4.1. Покупатель вправе приобретать товары в Интернет-магазине в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.2. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.3. Покупатель вправе вернуть товар в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.4. Покупатель может отменить или изменять наличие товара в корзине, пока он не выберет и не подтвердит способ оплаты.

  1. Права продавца

5.1. В случае существенных обстоятельств Продавец может временно или полностью приостановить работу Интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.

5.2. Если Покупатель пытается нарушить работу, стабильность и безопасность Интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право ограничить или приостановить его доступ к Интернет-магазину без предупреждения.

  1. Обязанности Покупателя

6.1. Регистрируясь в Интернет-магазине и заказывая товары, Покупатель обязуется хранить и никому не раскрывать данные своего входа в Интернет-магазин, а также не передавать и не разглашать их третьим лицам. Если Покупатель теряет данные для входа в систему, он должен незамедлительно сообщить об этом в отдел обслуживания клиентов Интернет-магазина в письменной форме с помощью средств связи, указанных в разделе «Контакты». Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, совершенные с использованием данных для входа Покупателя.

  1. Обязанности Продавца

7.1. Продавец обязуется сделать доступными услуги Интернет-магазина, условия, работы которого установлены настоящими Правилами.

7.2. Продавец обязуется доставить приобретенные Покупателем товары способом доставки, выбранным Покупателем, исходя из условий, установленных настоящими Правилами.

7.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность принадлежащих ему личных данных.

7.4. Название и основные характеристики продукта указаны в интернет-магазине Продавца, в котором он был приобретен, и / или на продукте, и / или на упаковке продукта, и / или в буклете с информацией о продукте.

  1. Цены на товары

8.1. Цены на товары и другие услуги (включая, помимо прочего, дополнительные налоги и / или другие расходы, такие как доставка, почтовые расходы и другие расходы) в Интернет-магазине и в окне окончательного заказа указаны в евро с НДС.

  1. Доставка товаров.

9.1. При заказе товара покупатель обязуется указать точный адрес доставки товара. За услугу доставки взимается комиссия, добавляемая к цене товара, указанная на странице Интернет-магазина, и действующая на момент размещения заказа товара. Стоимость доставки может быть как фиксированной, так и зависеть от стоимости заказанного Покупателем товара. Интернет-магазин может указать, что плата за доставку не взимается, если стоимость заказанного товара превышает определенную сумму.

9.2. Покупатель должен принять товар сам, если он не указал при оформлении заказа, что другое лицо может забрать товар. Если Покупатель не может сам принять товар, но товар доставлен по адресу, указанному Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять претензии в отношении товаров, доставленных не тому лицу.

9.3. Продавец доставляет товар Покупателю обычно в течение 2-4 рабочих дней, если другой срок доставки не указан в Интернет-магазине. В любом случае товар может быть доставлен Покупателю не позднее 30 (тридцати) дней. Срок доставки товара начинается со следующего рабочего дня после зачисления суммы за товар на счет Продавца. Эти условия предварительные. Они также не применяются в случаях, когда требуемый товар отсутствует на складе Продавца и Покупатель уведомлен о недостаче заказанного им товара. Принимая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В этом случае Стороны приложат все усилия для согласования сроков и иных условий доставки товара. Если Продавец не доставит товар в течение дополнительного срока и если Продавец и Покупатель не договорятся об ином, Покупатель может отменить заказ, письменно проинформировав Продавца о деталях, указанных в Правилах.

9.4. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен Покупателю или не доставлен вовремя по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.

9.5. Во всех случаях, если покупатель заметит нарушения упаковки, несоответствия в комплектности (ассортименте) доставленного товара, количество необходимо указать в доставочном документе, представленном курьером, или составить отдельный отчет о данных нарушениях. Покупатель должен сделать это в присутствии курьера. Если покупатель не проверит упаковку, комплектность (ассортимент) доставленного товара, количество и / или документ о доставке, представленный курьером, и не укажет эти недостатки, партия считается доставленной и неповрежденной.

  1. Качество товаров.

10.1. Характеристики и данные каждого продукта, продаваемого в Интернет-магазине, обычно указываются в описании продукта, прилагаемом к каждому продукту.

10.2. Продавец не несет ответственности за то, что товары, изображенные на фотографиях в Интернет-магазине с различными параметрами (включая, помимо прочего, их размер, форму, цвет и т. Д.), Могут не соответствовать фактическим параметрам товаров из-за функции монитора Покупателя или по другим техническим причинам. Перед заключением договора купли-продажи Покупатель должен ознакомиться с описанием товара.

10.3. Некоторым товарам дается определенный срок годности, который указан на упаковке товара.

10.4. В случаях, когда законодательством установлен определенный срок годности для конкретных товаров, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю таким образом, чтобы у него была реальная возможность использовать такие товары до окончания срока годности.

  1. Возврат товара

11.1. Недостатки проданного товара устраняются, качественный товар заменяется / возвращается, некачественный товар заменяется и возвращается в соответствии с 2014 г. 22 июля Постановлением Правительства Литовской Республики No. 738 утверждены «Правила розничной торговли», Гражданский кодекс Литовской Республики и другие действующие правовые акты Литовской Республики. Во всех случаях деньги за возвращенный товар переводятся только на банковский счет плательщика.

11.2. Продовольственные товары подходящего качества не подлежат обмену или возврату, если Продавец не решит иначе. Упакованные товары подходящего качества, которые были распакованы после доставки и которые не подходят для возврата по соображениям здоровья или гигиены, также могут быть заменены и возвращены только с согласия Продавца.

11.3. Покупатель вправе вернуть качественный товар, с согласия Продавца, в течение 14 календарных дней с даты доставки, если качественный товар будет возвращен в соответствии с условиями настоящих Правил, и вернуть уплаченные за него деньги в соответствии с настоящими Правилами (гарантия возврата денег).

11.4. Для возврата качественного товара (-ов) в соответствии с Пунктом 11.3 Покупатель должен письменно проинформировать Продавца по электронной почте info@biovitup.com  в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты доставки товара Покупателю, с указанием названия возвращаемого товара, номера заказа и причин возврата. После получения запроса Продавец связывается с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней и, если он согласен с возвратом качественного товара, согласовывает детали возврата или обмена качественного товара, либо информирует Покупателя о том, что он не согласен с возвратом качественного товара.

11.5. При возврате качественного товара необходимо соблюдать следующие условия:

11.5.1. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке;

11.5.2. Товар не должен быть поврежден Покупателем;

11.5.3. Товар должен быть не пользованным, без потери товарного вида (неповрежденные этикетки, пломбы, отслоившаяся защитная пленка и т. Д.);

11.5.4. При возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке.

11.6. Возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, что и покупатель получил.

11.7. Продавец, убедившись, что качественный товар соответствует условиям, изложенным в настоящих Правилах, возвращает деньги на банковский счет плательщика в течение 9-14 рабочих дней или, по запросу Покупателя, заменяет возвращенный качественный товар на новый в те же сроки. Продавец вправе отказать в приеме товара, возвращенного Покупателем, если не были соблюдены условия возврата товара, изложенные в настоящих Правилах.

11.8. Качественный и некачественный товар может быть возвращен на выбор Покупателя:

11.8.1. Через курьера (прибытие курьера, получение посылки по адресу, указанному Покупателем и доставка Продавцу за счет Покупателя);

11.8.2. В почтовых отделениях (Покупатель возвращает Товар за свой счет в почтовом отделении по своему выбору).

11.9. При возврате или обмене качественного товара за 14 дней, но до истечения 14-дневного срока с даты получения товара Покупателем, Покупателю не возмещаются оплаченные Продавцу расходы по доставке, Покупатель также оплачивает все расходы по доставке.

11.10. Продавец возвращает Покупателю расходы по возврату некачественного товара, понесенные Покупателем в Литовской Республике, будучи убежденным, что Покупатель вернул товар именно из-за ненадлежащего качества, в соответствии с настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

  1. Ответственность

12.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме. Если Покупатель предоставляет неточные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за возникшие последствия и приобретает право требовать компенсации прямых убытков, понесенных Продавцом.

12.2. Зарегистрированный покупатель несет ответственность за безопасность своих данных для входа в систему и должен гарантировать, что они не будут переданы третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми Интернет-магазином, пользуется третье лицо, которое вошло в Интернет-магазин, используя данные для входа в систему Покупателя, Продавец считает его  Покупателем.

12.3. В случае причинения ущерба виновная Сторона возмещает другой Стороне понесенные убытки в порядке и на основаниях, установленных правовыми актами Литовской Республики.

  1. Маркетинг и информация

13.1. Продавец может инициировать различные виды рекламных акций, изменять их условия или прекращать их в Интернет-магазине по своему усмотрению в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

13.2. Продавец отправляет все уведомления с помощью средств связи, указанных в регистрационной форме Покупателя.

13.3. Продавец не несет ответственности, если Покупатель не получит отправленные информационные сообщения или подтверждающие сообщения из-за проблемы подключения к сети электронной почты по вине поставщиков услуг.

13.4. Если Покупатель согласен с тем, что Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу при покупке товаров в целях прямого маркетинга, он также соглашается получать  новости с  предложениями и статьями, он ставит галочку либо при оформлении заказа, либо четко выражая свое согласие в Интернет-магазине. Если даётся согласие на обработку его данных в целях прямого маркетинга, то Покупатель также будет получать  новости с предложениями и статьями. Если Покупатель не захочет больше получать новости о предложениях и статьи, то информировав Продавца, как изложено в пункте 14.5. , Продавец не будет отправлять и не будет использовать его данные в целях прямого маркетинга. Покупатель осведомлен о своем праве возражать против обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга.

13.5. Покупатель имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных Покупателя в целях прямого маркетинга, уведомив Продавца об этом. 13.6. Покупатель также может сделать это сам, войдя в свою учетную запись, если он не хочет получать предложения или если хочет изменить настройки подписки на рассылку новостей.

  1. Правила и порядок выхода из договора.

14.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного с Продавцом («Договор»), без объяснения причин и без каких-либо иных расходов, кроме тех, которые указаны в статье 6.228-11 Гражданского кодекса Литовской Республики, если только договор не был заключен на упакованные товары, распакованные после доставки и непригодные для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены, а также в других случаях, установленных правовыми актами Литовской Республики. Срок отзыва заканчивается в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара Покупателем или лицом, указанным Покупателем, за исключением перевозчика, или последнего товара (если заключен договор, согласно которому Покупатель заказывает более одного товара и доставляет отдельно), либо последняя партия или часть (если заключен договор, по которому товар поставляется разными партиями или частями). Для реализации права на отказ от Соглашения Покупатель должен уведомить Продавца о своем решении отказаться от Соглашения, представив недвусмысленное заявление (в письменной форме на адрес, указанный в Соглашении, или по электронной почте info@biovitup.com с указанием желаемого возврата и номера заказа). Покупатель может использовать форму отказа, установленную правовыми актами Литовской Республики, но это не обязательно. Чтобы соблюсти период отказа, Покупателю достаточно отправить уведомление о том, что он использует свое право на отказ от Соглашения, до окончания периода отказа.

14.2. Покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара, вызванное действиями, которые не являются необходимыми для характеристики и функционирования товара. Обязанность вернуть товар остается за Покупателем.

  1. Заключительные положения

15.1. Настоящие Правила подготовлены в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики и Законом Литовской Республики о защите прав потребителей от 22 июля 2014 года. Постановлением Правительства Литовской Республики No. 738 утверждены «Правила розничной торговли», другие действующие законы и правовые акты Литовской Республики.

15.2. Настоящие Правила и отношения между Сторонами в отношении настоящих Правил регулируются законодательством Литовской Республики и толкуются в соответствии с законодательством Литовской Республики.

15.3. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

15.4. Вы также можете подать запрос / жалобу на товары или услуги, приобретенные в нашем Интернет-магазине, в Государственную службу защиты прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, электронная почта officeba@vvtat.lt, тел. 8 5 262 67 51, факс ( 8 5) 279 1466, на сайте www.vvtat.lt, для его территориальных подразделений в уездах – http://vvtat.lt/lt/struktura_ir_kontaktai/teritoriniai-padaliniai.html) или заполнить форму заявки на платформе EGS http: //ec.europa .eu / odr /.

15.5. Стороны освобождаются от обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если они не могут быть выполнены из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Сторон (Форс-мажор), которые включают:

15.5.1. Пожары, взрывы, ураганы и другие стихийные бедствия и силы природы, препятствующие или задерживающие выполнение взятых на себя обязательств;

15.5.2. Событие или обстоятельство, не зависящее от стороны (сторон) контракта, которое препятствует или задерживает выполнение взятых на себя обязательств;

15.5.3. Действия правительства или правительства, которые препятствуют или задерживают выполнение обязательств.