This privacy statement was last updated on 2026-06-01 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.
In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://biovitup.com/en/. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:
- we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
- we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
- we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
- we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
- we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.
If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.
1. Purpose, data and retention period
We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms
1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- An email address
- A telephone number
- IP Address
The basis on which we may process these data is:
Upon the provision of consent.
Retention period
We retain this data upon termination of the service for the following number of months: 12 mėn.
1.2 Payments
1.2 Payments
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- Account name or alias
- A home or other physical address, including street name and name of a city or town
- An email address
- A telephone number
- Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
- IP Address
The basis on which we may process these data is:
Retention period
We retain this data upon termination of the service for the following number of months: 120 mėn.
1.3 Registering an account
1.3 Registering an account
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- Account name or alias
- An email address
- IP Address
- Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
The basis on which we may process these data is:
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.4 Newsletters
1.4 Newsletters
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- An email address
- IP Address
- Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
The basis on which we may process these data is:
Upon the provision of consent.
Retention period
We determine the retention period according to fixed objective criteria: Kol naudotojas atsisako prenumeratos arba atšaukia sutikimą. Sutikimo įrodymai ir atsisakymo įrašai gali būti saugomi tiek, kiek reikia sutikimui įrodyti ir tolesnei rinkodarai užkirsti kelią.
1.5 To support services or products that a customer wants to buy or has purchased
1.5 To support services or products that a customer wants to buy or has purchased
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- An email address
- A telephone number
- Account name or alias
- IP Address
- Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
- A home or other physical address, including street name and name of a city or town
The basis on which we may process these data is:
Retention period
We retain this data upon termination of the service for the following number of months: 24 mėn.
1.6 Compiling and analyzing statistics for website improvement.
1.6 Compiling and analyzing statistics for website improvement.
For this purpose we use the following data:
- Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
- Geolocation data
- IP Address
The basis on which we may process these data is:
Upon the provision of consent.
Retention period
We determine the retention period according to fixed objective criteria: Analitikos duomenys saugomi pagal pasirinktos analitikos platformos duomenų saugojimo nustatymus, paprastai 14 mėnesių GA4 naudotojo ir įvykio lygmens duomenims, arba iki sutikimo atšaukimo, kai taikoma. Apibendrinta anoniminė statistika gali būti saugoma ilgiau.
1.7 To be able to offer personalized products and services
1.7 To be able to offer personalized products and services
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- An email address
- A telephone number
- IP Address
- Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
- A home or other physical address, including street name and name of a city or town
The basis on which we may process these data is:
Upon the provision of consent.
Retention period
We determine the retention period according to fixed objective criteria: Personalizavimo duomenys saugomi tol, kol atšaukiamas sutikimas, naudotojas atsisako prenumeratos arba ištrinamas kliento profilis. Slapukų ir reklamos identifikatorių saugojimo laikotarpiai nustatomi pagal pasirinktus slapukų / platformos saugojimo terminus. Atsisakymo ir sutikimo įrašai gali būti saugomi tiek, kiek reikia sutikimui įrodyti ir tolesnei rinkodarai užkirsti kelią.
1.8 Deliveries
1.8 Deliveries
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- A home or other physical address, including street name and name of a city or town
- An email address
- A telephone number
- IP Address
The basis on which we may process these data is:
Retention period
We retain this data upon termination of the service for the following number of months: 24 mėn.
2. Sharing with other parties
We only share this data with processors and with other third parties for which consent must be obtained.
Third parties
Name: Omnisend, UAB
Country: Lietuva
Purpose: Naujienlaiškių siuntimas, tiesioginė rinkodara, rinkodaros automatizavimas, klientų segmentavimas, apleisto krepšelio pranešimai ir kampanijų efektyvumo analizė.
Data: El. pašto adresas, vardas ir pavardė, telefono numeris, jei naudojamos SMS žinutės arba numeris sinchronizuojamas, sutikimo būsena ir sutikimo įrašai, IP adresas, registracijos šaltinis, užsakymų ir pirkimų duomenys, krepšelio, produktų peržiūrų, el. laiškų atidarymų ir paspaudimų duomenys.
Name: Montonio Finance, UAB
Country: Lietuva
Purpose: Mokėjimų inicijavimas, kortelių mokėjimų, grąžinimų ir kitų mokėjimo paslaugų administravimas.
Data: Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo duomenys, mokėjimo suma, mokėjimo būsena, mokėjimo identifikatoriai, banko ar mokėjimo metodo informacija, IP adresas, techniniai mokėjimo operacijos duomenys.
Name: Hetzner Online GmbH
Country: Vokietija
Purpose: Dedikuoto serverio infrastruktūra, svetainės talpinimas, duomenų bazių, failų, atsarginių kopijų ir techninio svetainės veikimo užtikrinimas.
Data: IP adresas, techniniai serverio žurnalai, paskyros, kontaktinių formų, užsakymų, mokėjimų, pristatymo ir kiti svetainėje pateikti ar svetainės veikimo metu tvarkomi duomenys.
Name: Cloudflare, Inc.
Country: Jungtinės Amerikos Valstijos
Purpose: DNS, CDN, svetainės greitaveikos, saugumo, DDoS apsaugos, ugniasienės ir techninio srauto valdymo paslaugos.
Data: IP adresas, naršyklės ir įrenginio techninė informacija, užklausų žurnalai, slapukų / saugumo identifikatoriai, apsilankymo laikas, prašomi URL adresai, apytikslė vietovės informacija pagal IP adresą.
Name: UAB „Interneto vizija“ / serveriai.lt
Country: Lietuva
Purpose: SMTP ir el. pašto paslaugos, transakcinių laiškų siuntimas, pvz. užsakymo patvirtinimai, paskyros pranešimai, slaptažodžio atkūrimas, klientų aptarnavimo laiškai.
Data: El. pašto adresas, vardas ir pavardė, laiško turinys, užsakymo informacija, techniniai laiškų siuntimo ir pristatymo žurnalai, IP adresas.
Name: Tidio LLC
Country: Jungtinės Amerikos Valstijos
Purpose: Tiesioginio pokalbio, klientų aptarnavimo, užklausų administravimo, pokalbių istorijos ir automatizuotų klientų aptarnavimo funkcijų teikimas.
Data: Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, jei pateikiamas pokalbio metu, pokalbio turinys, IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, puslapio URL, pokalbio laikas, kliento pateikti užsakymo ar užklausos duomenys.
Name: Google Ireland Limited - Google Analytics / Google Tag Manager
Country: Airija
Purpose: Svetainės lankomumo, naudotojų veiksmų, įvykių, konversijų, techninio naudojimosi svetaine ir srauto šaltinių analizė bei žymų valdymas.
Data: IP adresas, slapukų ir įrenginio identifikatoriai, naršyklės ir įrenginio informacija, puslapių peržiūros, paspaudimai, sesijos, įvykiai, konversijos, srauto šaltiniai, apytikslė vietovės informacija.
Name: Google Ireland Limited - Google Ads
Country: Airija
Purpose: Reklamos kampanijų vykdymas, konversijų matavimas, remarketingas, reklamos auditorijų sudarymas, reklamos efektyvumo analizė ir, jei įjungta, patobulintos konversijos.
Data: IP adresas, slapukų ir įrenginio identifikatoriai, naršyklės ir įrenginio informacija, puslapių peržiūros, paspaudimai, krepšelio ir pirkimo įvykiai, užsakymo vertė, reklamos sąveikos duomenys, srauto šaltiniai, hash būdu užkoduotas el. pašto adresas, telefono numeris, vardas, pavardė arba adresas, jei naudojamos patobulintos konversijos.
Name: Meta Platforms Ireland Limited - Meta Pixel / Facebook Ads
Country: Airija
Purpose: Reklamos kampanijų vykdymas, konversijų matavimas, remarketingas, auditorijų sudarymas, reklamos priskyrimas, atitikmenų paieška ir reklamos efektyvumo analizė.
Data: IP adresas, slapukų ir įrenginio identifikatoriai, naršyklės ir įrenginio informacija, puslapių peržiūros, paspaudimai, produkto peržiūros, krepšelio ir pirkimo įvykiai, užsakymo vertė, reklamos sąveikos duomenys, hash būdu užkoduotas el. pašto adresas, telefono numeris, vardas, pavardė arba kiti atitikimo duomenys, jei naudojamas išplėstinis atitikimas.
Name: Microsoft Ireland Operations Limited - Microsoft Clarity
Country: Airija
Purpose: Svetainės naudojimo analizė, sesijų įrašai, heatmap analizė, paspaudimų, slinkimo ir naudotojo sąveikos su svetaine vertinimas.
Data: IP adresas, slapukų ir įrenginio identifikatoriai, naršyklės ir įrenginio informacija, puslapio URL, paspaudimai, pelės judesiai, slinkimas, sesijos įrašai, techninė svetainės atvaizdavimo informacija.
Name: MultiParcels / NoParcels - UAB „Siuntų fabrikas“
Country: Lietuva
Purpose: Siuntų administravimo integracija, pristatymo būdų pateikimas el. parduotuvėje, siuntų lipdukų kūrimas, siuntų registravimas, sekimas ir duomenų perdavimas pasirinktiems kurjeriams.
Data: Vardas ir pavardė, pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo numeris, siuntos numeris, pasirinktas pristatymo būdas, pasirinktas paštomatas ar atsiėmimo vieta, pristatymo informacija, siuntos sekimo duomenys, techniniai integracijos duomenys.
Name: UAB „Venipak Lietuva“
Country: Lietuva
Purpose: Užsakytų prekių pristatymas, siuntų registravimas, pristatymo būsenos atnaujinimai, siuntų sekimas ir grąžinimų administravimas.
Data: Vardas ir pavardė, pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo arba siuntos numeris, pasirinktas pristatymo būdas, pristatymo informacija, siuntos sekimo duomenys.
Name: UAB „Omniva LT“
Country: Lietuva
Purpose: Užsakytų prekių pristatymas per kurjerius arba paštomatus, siuntų registravimas, pristatymo būsenos atnaujinimai, siuntų sekimas ir grąžinimų administravimas.
Data: Vardas ir pavardė, pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo arba siuntos numeris, pasirinktas paštomatas ar atsiėmimo vieta, pristatymo informacija, siuntos sekimo duomenys.
Name: UAB „DPD Lietuva“
Country: Lietuva
Purpose: Užsakytų prekių pristatymas per kurjerius arba paštomatus, siuntų registravimas, pristatymo būsenos atnaujinimai, siuntų sekimas ir grąžinimų administravimas.
Data: Vardas ir pavardė, pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo arba siuntos numeris, pasirinktas paštomatas ar atsiėmimo vieta, pristatymo informacija, siuntos sekimo duomenys.
Name: Išorinis IT, svetainės administravimo ir rinkodaros sistemų priežiūros paslaugų teikėjas
Country: Lietuva
Purpose: Svetainės techninė priežiūra, serverio administravimas, programinės įrangos atnaujinimai, klaidų šalinimas, saugumo užtikrinimas, integracijų priežiūra, internetinės parduotuvės administravimas, analizės ir rinkodaros sistemų diegimas bei priežiūra.
Data: Techniniai svetainės ir serverio duomenys, IP adresai, serverio žurnalai, naudotojų paskyrų duomenys, kontaktinių formų duomenys, užsakymų, mokėjimų ir pristatymo duomenys, klientų aptarnavimo informacija bei kiti duomenys, prie kurių prieiga gali būti reikalinga teikiant techninės priežiūros paslaugas.
3. Cookies
Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy.
4. Disclosure practices
We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.
If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.
5. Security
We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.
6. Third-party websites
This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.
7. Amendments to this privacy statement
We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.
8. Accessing and modifying your data
If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:
- You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
- Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
- Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
- If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
- Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
- Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.
Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.
9. Submitting a complaint
If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.
10. Contact details
MB „DOKAO”
Kalvarijų g. 125, LT-08221, Vilnius
Lithuania
Website: https://biovitup.com/en/
Email: info@ex.combiovitup.com
Phone number: +370 623 78965
11. Data Requests
For the most frequently submitted requests, we also offer you the possibility to use our data request form